Vigente desde el 1 de enero de 2025
ℹ️ Importante: Targalo es un marketplace en línea donde vendedores independientes ofrecen productos, materiales y cursos. Targalo no es el vendedor y no cobra pagos por los productos. La relación comercial se establece directamente entre vendedor y comprador.
Targalo es una plataforma intermediaria que conecta vendedores y compradores. No somos el vendedor directo de los productos ofrecidos en la plataforma.
⚠️ Los pagos se realizan directamente entre vendedor y comprador. Targalo no cobra ni retiene el dinero.
Según la ley, el consumidor puede desistir del contrato en un plazo de 14 días desde la recepción del producto, sin indicar motivo.
Las condiciones de devolución y reembolso las gestiona cada vendedor de forma individual de acuerdo con la normativa. Las condiciones concretas están en la descripción del producto o tras contactar con el vendedor por mensajes en Targalo.
Primero contacta al vendedor por mensajes en Targalo e informa tu intención de devolver el producto.
Acordad con el vendedor el método de devolución (dirección, transportista) y quién paga los costes de devolución.
Devuelve el producto en estado original, idealmente en su embalaje original, a la dirección del vendedor.
El vendedor te devolverá el dinero tras recibir y revisar el producto devuelto, normalmente en 14 días. Targalo no retiene ni devuelve dinero: la relación comercial es directa entre tú y el vendedor.
💡 Consejo: Si el vendedor no responde o rechaza devolver el dinero sin motivo, contáctanos en info@targalo.cz. Te ayudaremos a mediar la disputa.
Según la ley, no se pueden devolver productos hechos a medida, perecederos o modificados según deseo del cliente. Las excepciones concretas dependen del tipo de producto y de las condiciones de cada vendedor.
Los costes de devolución los asume normalmente el consumidor, salvo que el vendedor indique lo contrario. Verifica las condiciones exactas con cada vendedor.
¿Tienes problemas con la devolución o el vendedor no responde? Targalo puede ayudarte a mediar una solución.
Aunque no somos parte directa de la relación comercial entre tú y el vendedor, ayudamos activamente en la resolución de disputas y supervisamos el cumplimiento de las reglas de la plataforma. Los vendedores problemáticos pueden ser sancionados hasta la cancelación de la cuenta.
Email: info@targalo.cz
Respondemos en 24 horas en días laborables y ayudamos a encontrar una solución.
Estas condiciones de devolución son válidas desde el 1 de enero de 2025.
Targalo se reserva el derecho de cambiar estas condiciones.